（1）挂号大厅
现状：目前各大医院在挂号大厅显示就诊流程、专家出诊信息的问题上还是采用易拉宝或张贴版等原始方法；问询台前聚集大量人群，询问的全是某某科室怎么走；护士工作量巨大，但是服务内容却停留在很低的层次上；人流量庞大，整体环境杂乱不堪。
解决方法：我们在挂号大厅显著的位置通过设置落地式或壁挂式网络显示一体机，动态显示就诊流程，患者可以一目了然；我们可以将目前医院专家介绍和专家排班信息板报变成多个55寸立式网络显示一体机，实时显示专家介绍以及出诊的挂号信息；同时还可以增加自助挂号终端，这样就等于多开了挂号窗口，挂号速度自然提高了；可以在挂号大厅设置55寸导航一体机，专门做医院内部3D导航应用，患者可以随时方便查询各个科室的位置。
（2）门诊各个科室候诊区和护士站
在候诊区或者护士站最易于观看的位置壁挂或吊装55寸网络分诊显示一体机，显示实时准确的队列信息，同时要配有语音提示。患者可清晰看到队列情况，自己前面还有几位患者，预计自己等候的时间，屏幕还可以分屏显示宣传视频或娱乐节目，让患者能够安心的在座椅上静静等候就诊。不仅让患者心绪平静，护士也大大减轻了工作量，整个候诊区域和候诊过程都安静有序。
（3）诊室门口
在诊室门口部署二级分诊屏幕，在诊室门口壁挂22寸网络分诊显示一体机，显示诊室信息、医生介绍信息、进入诊室就诊患者信息以及在门口等候患者的信息，同时配以语音呼叫，让从等候区到诊室区患者迅速准确的找到要就诊的诊室和医生。还可以根据医院门诊量的大小、诊室区域的规模、医生看病时长，灵活控制候诊区人流流速，控制诊室区域人数。
（4）患者自助报到
支持患者通过自助报到机上报到，报到机采用条形码扫描或就诊卡读卡相结合识别患者信息；支持手工输入住院号进行报到。
复诊患者报到后，系统将其自动分配到原看诊医生的队列中。
系统须可自定义设置初诊、复诊、过号患者之间的优先级。
支持复诊、过号患者再次报到，进入排队队列
患者可自主选择当前出诊医生排队签到；
（5）叫号软件
医生登录后，分诊台系统能自动显示科室、诊室号、医生姓名、病人排队队列等相关信息；虚拟呼叫器可以自定义“呼叫快捷键” ；或者嵌入到门诊医生工作站中，无需切换软件界面；医生能查询本诊室候诊队列人数和病人列表，直接呼叫列表中病人，并支持多种优先级呼叫。
（6）系统特点
★系统应采用B/S架构，任意在线管理人员均可通过IE登录系统后台，对系统信息管理及维护；
★能够在同一平台下实现排队叫号、信息发布、自助导诊、院区导航、医生排班等功能，各个功能功能模块和统一管理，也可以独立运行；
★系统应能够与HIS、PACS、LIS等信息系统进行数据交互，支持各个系统的数据调用；
★系统软件可将视/音频图片、文字等多媒体素材发送到各显示屏上，能够实现各种素材的同屏、混合播放；
★系统支持对有线电视节目、自办节目、网络流媒体等节目源的管理和发布功能；系统设计具备多重安全访问与数据备份机制，保证系统运行的安全与稳定；
★系统配套的核心显示设备须采用液晶显示器与网络播放设备应采用一体化设计，要求安装实施简单，维护方便；
★系统要求能将LED单、双基色屏、全彩屏等显示设备并入系统平台统一管理。
为了院方后期方便管理 门诊排队叫号系统和医院原有多媒体信息发布系统可在同一服务器运行
